{"id":92,"date":"2024-02-03T16:52:01","date_gmt":"2024-02-03T21:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/?page_id=92"},"modified":"2024-02-03T17:17:59","modified_gmt":"2024-02-03T22:17:59","slug":"devolucion-dinero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/devolucion-dinero","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n de Dinero"},"content":{"rendered":"\n

A continuaci\u00f3n le indicamos las Pol\u00edticas y Garant\u00edas de la Devoluci\u00f3n de sus Pagos\/Dinero realizados por la adquisici\u00f3n de certificados digitales para personas naturales, jur\u00eddicas, servidores web y de software a SOLUTI LATAM PER\u00da SAC, identificada con RUC 20611364106 y de IDENTITY DEL PER\u00da S.A. identificada con RUC 20607123463:<\/p>\n\n\n\n

I. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 7 d\u00edas calendarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Todos los pagos pueden ser reclamados para su devoluci\u00f3n dentro de los siete (07) d\u00edas calendario de haberlos realizados, los mismos que pueden ser solicitados a trav\u00e9s del ejecutivo de negocios o cuentas que lo atendi\u00f3. Internamente se genera un ticket de atenci\u00f3n, el cual podr\u00e1 solicitar a su ejecutivo para hacer seguimiento de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Debe proporcionar al ejecutivo de negocios o cuentas que lo atendi\u00f3 en la compra, las cuentas bancarias incluyendo CCI o c\u00f3digo interbancario para poder realizar la devoluci\u00f3n de su dinero. Las cuentas deben estar asociadas al RUC y raz\u00f3n social o persona natural de la empresa que adquiri\u00f3 el servicio o producto.<\/li>\n\n\n\n
  3. El tiempo de devoluci\u00f3n del dinero, por parte de nuestra empresa, ser\u00e1 m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles desde que se solicita o genere el ticket de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  4. La garant\u00eda de los siete (07) d\u00edas calendario incluye la devoluci\u00f3n del pago que realiz\u00f3 por nuestros servicios o productos; sin embargo nuestra empresa, deducir\u00e1 y descontar\u00e1 los gastos financieros que el banco haya cobrado por la transacci\u00f3n del pago y de la misma devoluci\u00f3n. Estos gastos financieros ascienden entre los S\/.10.00 (diez con 00\/100 soles) y S\/.18.00 (dieciocho con 00\/100 soles) dependiendo de la zona o ciudad donde resida su cuenta bancaria. Este descuento es realizado por el banco en la cual nuestra empresa tiene su cuenta corriente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    II. Devoluci\u00f3n de pagos despu\u00e9s de 07 d\u00edas calendario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Todos los pagos reclamados despu\u00e9s de los siete (07) d\u00edas calendario de garant\u00eda de devoluci\u00f3n, deben ser solicitados y coordinados con su ejecutivo de cuentas, el mismo que generar\u00e1 un ticket de atenci\u00f3n, que puede solicitar para hacer seguimiento de su caso.<\/li>\n\n\n\n
    2. Debe proporcionar al ejecutivo de cuentas que lo atendi\u00f3, las cuentas bancarias incluyendo CCI o c\u00f3digo interbancario para poder realizar la devoluci\u00f3n de su dinero. Las cuentas deben estar asociadas al RUC y raz\u00f3n social de la empresa que adquiri\u00f3 el servicio o producto.<\/li>\n\n\n\n
    3. El tiempo de devoluci\u00f3n del dinero, por parte de nuestra empresa, ser\u00e1 m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles desde que se solicita o genere el ticket de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    4. Le recordamos que el servicio de emisi\u00f3n de certificados digitales de factura electr\u00f3nica, certificados digitales de firma para personas naturales y\/o jur\u00eddicas, certificaci\u00f3n digital de servidores en la modalidad OV (Validaci\u00f3n de Organizaci\u00f3n) y EV (Validaci\u00f3n Extendida) o de software, requieren de procesos de validaci\u00f3n de identidad de la persona y de su organizaci\u00f3n, por lo cual nuestra empresa asume gastos del proceso de validaci\u00f3n de identidad, que se descontar\u00e1n al momento de generar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    5. El monto de su pago, reclamado despu\u00e9s de siete (07) d\u00edas calendario, ser\u00e1 devuelto previa deducci\u00f3n de los gastos financieros de procesamiento del pago inicial y deduciendo el gasto que nuestra empresa asume por el costo de la revisi\u00f3n de su informaci\u00f3n y validaci\u00f3n de identidad, los cuales podr\u00edan incluir dependiendo de la etapa en la que se encuentre su pedido de: Validaci\u00f3n notarial o por un abogado, contador p\u00fablico, validaci\u00f3n de identidad con RENIEC o Registros P\u00fablicos.<\/li>\n\n\n\n
    6. Su pago ser\u00e1 devuelto con la deducci\u00f3n y descuento de los gastos indicados en los puntos 4 y 5, los cuales se detallan aqu\u00ed:\n
        \n
      • Gastos bancarios: Entre S\/.10.00 y S\/.18.00<\/li>\n\n\n\n
      • Gastos de RENIEC: Entre S\/.3.00 y S\/.5.00<\/li>\n\n\n\n
      • Gastos SUNARP: Entre S\/.10.00 y S\/.60.00<\/li>\n\n\n\n
      • Validaci\u00f3n Abogados: S\/.40.00 (Certificados SSL\/TLS).<\/li>\n\n\n\n
      • Validaci\u00f3n Contador P\u00fablico: S\/.50.00 (Certificados SSL\/TLS).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Al momento de realizar el pago de alguno de nuestros productos y\/o servicios de certificaci\u00f3n digital, usted como cliente est\u00e1 informado de \u00e9stos descuentos y tr\u00e1mites. Las notificaciones sobre nuestras pol\u00edticas se brindan a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos como boletines, correos electr\u00f3nicos, mensajes de sistema, entre otros.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00daltima actualizaci\u00f3n: 02 de febrero de 2024.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        A continuaci\u00f3n le indicamos las Pol\u00edticas y Garant\u00edas de la Devoluci\u00f3n de sus Pagos\/Dinero realizados por la adquisici\u00f3n de certificados digitales para personas naturales, jur\u00eddicas, servidores web y de software a SOLUTI LATAM PER\u00da SAC, identificada con RUC 20611364106 y de IDENTITY DEL PER\u00da S.A. identificada con RUC 20607123463: I. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 7 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-92","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94,"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/92\/revisions\/94"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soluti.pe\/legal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}